Politique de paiement

1. Introduction générale

La présente politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées par des clients situés en France.

La boutique utilise des solutions de paiement conformes aux exigences du Règlement (UE) 2015/2366 relatif aux services de paiement (DSP2) ainsi qu’aux normes de sécurité PCI DSS.

Toutes les opérations sont sécurisées par des technologies de chiffrement et des protocoles d’authentification renforcée.

Chaque transaction est traitée de manière strictement confidentielle via des canaux sécurisés.

2. Moyens de paiement acceptés

Le site accepte les principales cartes de paiement internationales :

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

Ces moyens permettent d’effectuer des paiements rapides et sécurisés sans frais supplémentaires pour le client.

3. Sécurité des transactions

Toutes les opérations de paiement sont protégées par des protocoles garantissant la confidentialité des données.

• Les données bancaires ne sont pas stockées par la boutique
• Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires certifiés conformes aux normes PCI DSS

Les dispositifs d’authentification forte sont appliqués conformément à la DSP2.

4. Validation et autorisation du paiement

Lors du paiement, une vérification automatique est effectuée auprès de l’établissement bancaire du client.

Une fois l’autorisation validée :

• La commande est confirmée
• Le montant est réservé temporairement jusqu’au début du traitement logistique

5. Devise et taxes

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement
• Aucun frais n’est exigé lors de la livraison

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément au Code général des impôts français.

6. Problèmes de paiement

En cas de refus ou d’échec du paiement, il est recommandé de :

• Vérifier les informations de la carte (numéro, date d’expiration, code de sécurité)
• S’assurer de la disponibilité des fonds
• Contacter l’établissement bancaire si une autorisation est requise

Si le problème persiste, le client peut contacter la boutique afin d’obtenir une assistance.

7. Contact et service client

Pour toute question relative aux paiements ou à la sécurité des transactions, vous pouvez contacter la boutique via :

Adresse : 702 SCHOENGLUCK HONJO, 1-3-11 HONJO, SUMIDA-KU, TOKYO-TO 130-0004, JAPON
Courrier électronique : letstalk@rizenyhaven.com
Téléphone : +81 (709) 481 13 79
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h30 à 16h30 (hors jours fériés)
Zone de service : France